Pravidlá Školy Populo

Vážený klient,

sme veľmi radi, že vkladáte dôveru práve do Školy Populo. Budeme sa maximálne snažiť poskytnúť Vám najlepšiu možnú podporu na Vašej ceste za vzdelaním. Aby sme spoločne dosiahli stanovené ciele, pripravili sme pre Vás niekoľko dôležitých pravidiel, ktoré nám pomôžu zaistiť plynulý priebeh výučby.

Spoločné pravidlá

Aplikácia PopuloEdu Vám prináša prehľad o zakúpených kurzoch a celom priebehu doučovania. Umožňuje Vám tiež upravovať časové možnosti, zisťovať stav všetkých prebehnutých lekcií, nahliadnuť do zápisov lekcií a tiež sledovať novinky zo Školy Populo.
- V prípade všeobecných otázok na orientáciu v aplikácii, kontaktujte, prosím, koordinátorov na e-maile: doucovanie@skolapopulo.sk.
- V prípade technických problémov sa, prosím, obráťte priamo na podporu PopuloEdu na e-maile: podpora@skolapopulo.cz.
Rýchlosť realizácie Vášho kurzu závisí na Vašich požiadavkách a období, v ktorom je doučovanie realizované. Vždy sa snažíme začať kurz čo najrýchlejšie, kľúčová je však aktuálna vyťaženosť Školy Populo a obsadenosť rozvrhu našich lektorov. Aktuálna realizačná doba sa pohybuje medzi 3 až 14 dňami a počíta sa odo dňa potvrdenia kurzu vo webovej aplikácii Populo Edu.
Pred realizáciou Vášho kurzu je potrebné skontrolovať a potvrdiť údaje pri Vašom kurze a doplniť časové možnosti pre výučbu.
V prípade, že si prajete obnoviť prerušené doučovanie, vyplňte prosím časové možnosti v Populo Edu a kontaktujte lektora prostredníctvom chatu.
Lekcie je nutné ospravedlňovať či rušiť minimálne 12 hodín pred začiatkom lekcie, Premium klient 4 hodiny vopred, a to prostredníctvom webovej aplikácie Populo Edu. Pokiaľ zrušíte lekciu v kratšom termíne, bude Vám odpočítaná z balíčka.
Začiatok doučovania je podmienený vyplnením časových možností vo webovej aplikácii PopuloEdu. Pokiaľ Vaše časové možnosti nebudú uvedené, môže to znamenať oneskorený začiatok doučovania.
V prípade, že zákazník využije službu v deň, ktorý pripadá na štátny sviatok, je poskytovateľ oprávnený účtovať 100 % príplatok. Za poskytnutie služby v deň štátneho sviatku, t. j. za každú lekciu v trvaní 1 x 45 minút, budú zákazníkovi účtované dve lekcie (2 x 45 minút) zo zakúpeného balíka lekcií.
V prípade, že lekcia prebieha cez víkend alebo počas sviatkov, majte, prosím, na pamäti, že Vám v týchto dňoch nie sú k dispozícii koordinátori a je potrebné ospravedlňovať lekcie vopred cez pracovné dni. V prípade náhlych udalostí sú ospravedlnenia riešené individuálne.
Lekcie zo zakúpeného balíčka smie čerpať iba osoba, pre ktorú bolo doučovanie zakúpené. Na výučbu teda nesmie doraziť iný rodinný príslušník či kamarát.
Škola Populo má právo na výmenu lektora, pokiaľ s nami lektor ukončí spoluprácu alebo dôjde k inej prekážke v realizácii doučovania (napr. zdravotné, osobné či rodinné dôvody).

Pravidlá Standard / Premium

Pravidlá doučovania sa líšia v závislosti od toho, či ste si zakúpili variant doučovania Standard alebo Premium.

	Standard	Premium
Osobný koordinátor	Nie	Áno
SMS pred lekciou	Nie	Áno
Možnosť suplovania	Nie	Áno
Garancia rovnakého lektora pre nadväzujúci kurz	Nie	Áno
Metodické materiály	Nie	Áno
Zákaznícka podpora	Áno	Áno
Výučba na pobočce	Áno	Áno
Zintenzívnenie doučovania	Áno	Áno
Flexibilné plánovanie lekcií	Áno	Áno
Zľava na produkty ŠP	až 20 %	až 50 %
Ospravedlňovanie lekcií	12 hod	4 hod
Platnosť lekcií	12 mesiacov	neobmedzene
Realizácia doučovania	14 dní	7 dní
Garancia spokojnosti	Áno	Áno
Individuálne doučovanie na mieru	Áno	Áno
Kvalifikovaný lektor	Áno	Áno
Hodnotenie každej lekcie	Áno	Áno
Výučba online	Áno	Áno

Teší nás, že ste si na doučovanie vybrali Školu Populo, a veríme, že Vašu dôveru nesklameme.

Súhlas s týmito pravidlami vyjadrujete uhradením prvej splátky alebo celej platby za objednané doučovanie. Týmito pravidlami nie je vylúčená vzájomná dohoda v závažných prípadoch, ako sú zdravotné či rodinné problémy.

Nezáväzný kontaktný formulár

Na základe vyplneného kontaktného formulára Vás budeme kontaktovať, zodpovieme všetky otázky a predstavíme Vám služby Školy Populo. V prípade, že sa s nami chcete spojiť ako prví, môžete nám zavolať na tel. +421 905 891 021.

Kontaktné údaje

Informácie o doučovaní

Doplňujúce informácie

Pre koho je doučovanie? Pre mňa Dieťa, brata / sestru, vnuka / vnučku, známeho

+421

⌛ Zaistite si svoje doučovanie ešte dnes. Vyberať môžete zo samostatných lekcií alebo našich doučovacích balíčkov. Radi Vám zadarmo poradíme.

Doučovanie

Výučba jazykov

Príprava na skúšky

Online

Spoločné pravidlá

Pravidlá Standard / Premium

Doučujeme v celej Slovenskej republike

Kontakty

Ako začať s doučovaním?

Pre študentov a rodičov

O spoločnosti